Забелязвам една чудесна тенденция. Все повече фирми питат “Как” да се включат в социалните медии, а не “Защо”. След преминаването на първото препятствие – съзнаването на ролята на социалните медии – идва ред на второто – намиране на човешкия капитал, който да управлява новия комуникационен канал. Разбира се, можете да се включите в редиците на хилядите компании, които оставят тази задача само на маркетинг отдела. Но комуникацията е много по-ефективна и ангажираща, когато в нея се включат различни звена на фирмата. Преди да приложите този подход обаче, трябва да вземете предвид няколко важни фактора около обучението на вашите служители.

В последно време и аз изоставам със съдържанието на блога. Нямам достатъчно време нито да пиша, нито да чета. Затова пък ще споделя как да създаваме качествено съдържание – и то дори когато нямаме твърде много свежи идеи Заслугата за поста е на небезизвестната библия за блогъри Copyblogger, но информацията може да служи добре и на маркетинг специалисти, чиято задача е ежедневно да споделят ново съдържание с публиката.

Един слайд от презентация се превръща в тема за блог пост. Случва се, когато слайдът може да обясни цялостен процес в комуникационната стратегия. Именно на такава информация попаднах, а конкретната тема е много интересна – как еволюира бизнесът от традиционен комуникационен модел до пълна интеграция на социалните медии. Тук не говорим за социалните медии като канал за комуникация с аудиторията а като пълноправна част от вътрешните и външните процеси в компанията.

Тази седмица започва с едно интересно “пищовче”, което обобщава много добре най-големите социални медии и може да ви каже къде трябва да присъства вашата марка. Инфографиката е на Flowtown и, както винаги, екипът им успява да събере забележително количество информация в малък обем и с разбираем текст. Тук ще видите най-важното за големите Facebook, Twitter, Google+ и YouTube, както и за по-рядко използваните у нас Tumblr или Digg.

В първият момент, когато видях инфографиката по-долу, подбелих очи, защото реших, че е поредното съчинение на тема “колко много се споделя в социалните мрежи”. Но след като превъртях малко надолу, видях, че това може да бъде един полезен графичен наръчник за управление на корпоративната репутация онлайн. Вътре са събрани всички важни елементи, които екипът трябва да има предвид.

Разбира се, в началото на годината няма нищо по-интересно от прогнозите за това, което предстои. Минах през доста такива постове тези дни, но сега ще ви споделя един, който е вдъхновен от ясни статистики. Дори и трендовете да са по-скоро познати, данните си струва да се споделят. ComScore пуснаха презентация наречена “It’s a Social World”. Доста вярно, нали? Компанията включва статистики от изследванията си на глобално ниво, за да убеди читателите в тезата си.

Положете всички усилия потребителите да ви намерят лесно, така че да им оставите удоволствието от това, че са ви намерили сами. Това е основната философия на Inbound Marketing стратегията. Отново, една много добра инфографика за това как създаването на добро съдържание, присъствието в социалните медии и SEO помагат на бизнеса. Екосистемата на  новия маркетинг е начин за достигане до повече потребители и, съответно, увеличаване на броя потребители, които се превръщат в клиенти.

Груповото пазаруване ми става все по-интересно в последно време и явно от Trendwatching са на същото мнение. Тенденцията безспорно е интересна и показва, че, напук на всички желания на маркетолозите да създават култови марки, повечето потребители се интересуват предимно от прагматичното съотношение цена/качество. Но това не значи, че цената е единствен определящ фактор – напротив, ключова отново е емоцията, но в нов смисъл.

Бях сред първите, които получиха копие от “Властта на хората” на Пламен Русев, но съвсем наскоро успях да й обърна необходимото внимание. И веднага осъзнах, че съм направила сериозна грешка и е трябвало да я прочета веднага: защото книгата се чете бързо и леко, а в нея има интересни изводи и добре структурирани обобщения за поведението на марките в социалните медии.

Заглавието днес отразява темата на лекцията ми от семинара Digitex. Събитието, което ни учи как да продаваме дигитално, имаше доста силен лекторски сегмент и самото ми присъствие там си е повод за хвалене. В търсене на тема се спрях на нещо, което се явява пресечна точка между двете ми големи любови: PR и социални медии. Защото връзката с лидери на мнение онлайн донякъде си прилича с познатата дисциплина връзка с медиите, но и коренно се различава.