Блог за маркетинг, PR, технологии и всичко останало
Един от най-използваните канали доскоро, като че ли email маркетингът е пренебрегнат в последно време в полза на лъскави social-кампании и добре развити бранд страници. Но ефектът от email не е спаднал, което наскоро припомниха с анализ от McKinsey. Аз пък реших да допълня към това и собственото си мнение от гледна точка на email абонат.
Ето, че продължавам на вълна изследвания – този път става дума за лоялност на клиентите. Nielsen Global Survey of Loyalty Sentiment изследва мненията на 29 000 потребители от 58 държави относно лоялността към марките и доставчиците и причините, поради които клиентите биват повече или по-малко лоялни.
Много обичам изследването на Nielsen Consumer Confidence Index, особено в периода преди празниците, когато можеш най-ясно да предположиш как влияе състоянието на икономиката върху доверието на потребителите и желанието им да купуват. В данните за Q3 забелязвам много сходни данни със същия период на миналата година, особено в Европа и конкретно у нас.
По данни от Университета в Масачузетс LinkedIn се е превърнала във водещата социална мрежа за компаниите като 81% от компаниите я използват, повеждайки пред Facebook (67%). Любопитно е, че интересът към мрежата на Зукърбърг спада със 7% спрямо 2011 година – за жалост, респондентите не посочват защо е така. Мога само да правя предположения, че Facebook става все по-пренаселен с марки, а и голяма част от Inc. 500 са B2B компании, които намират висока ефективност в LinkedIn.
Наскоро се появи любимият ми Edelman Trust Barometer. Тази година темата на резултатите е обединена около фразата „Криза на лидерството“, а за мен подтемата е „Възходът на експертите“.
Отдавна не съм писала за Consumer Confidence Report на Nielsen, но за първи път в тяхно изследване присъства и България. Данните са любопитни и няма да се харесат на голяма част от маркетолозите, особено ако се занимават с технологии.
Честно казано, никога не ми е хрумвало да започвам големи кампании в петък – най-малкото, психологически денят е отделен за довършване на започнати планове, а не за старт на нови. Оказва се обаче, че доста маркетолози харесват петъка и го използват регулярно. VentureBeat съветват да се откажем от този навик, базирайки се на 3-месечно изследване от YesMail Interactive на онлайн кампаниите от топ 20 ритейл бранда.