Блог за маркетинг, PR, технологии и всичко останало
Чудесно е да ходиш на събития за маркетинг. Още по-чудесно е да ходиш на събития, които нямат общо само с маркетинг темата, а разглеждат по-мащабни бизнес въпроси. Точно затова обичам Innovation Explorer. Тази година мина под знака на диалога – фокус беше комуникацията като начин да направим иновациите наистина успешни. Технологиите вече са в бъдещето Свикнали […]
Хората са все по-скептични, а напрежението, което глобализацията, миграцията и иновацията създават, може едва ли не да се реже с нож. Това води до сериозно недоверие във всички традиционни институции. Към медиите и правителствата вече гледаме основно с недоверие, бизнесът също е на ръба. Как тогава можем да спечелим доверието на аудиторията?
Да се водят социални канали по време на криза е трудно – и все пак добри примери съществуват, дори от традиционно затворени структури като държавни и общински агенции. Звезден урок за това дойде в лицето на транспортната агенция на Сан Франциско – директна комуникация, откритост и много земно говорене.
Комуникацията в повечето държавни агенции се основава на желание да се избегне всякакъв потенциален риск, а не да се отвори диалог с публиката – това е и причината подходът на BART да има ефект. Те казват нещата директно и използват възможността да разкажат на хората повече за институционалните проблеми, липсата на финансиране и ясна градоустройствена политика.
Технологичният редактор на Huffington Post обаче наскоро получи едно от по-любопитните предложения за услуги. Ако си мислите, че става дума за поредната платформа за споделяне на снимки или нещо такова, лъжете се. Всъщност, услугата е свързана с едно от събитията, за които хората са склонни да похарчат най-много пари – сватбата. От W Hotels in New York предлагат услугата Social Media Wedding Concierge.
Като много други момичета в САЩ, 13-годишната Danielle Lei се е изправила пред традициоония въпрос – как да оглави първенството по продажба на бисквитки от момичетата-скаути. Заедно с майка си, момичето установява малка сергия пред клиника за медицинска марихуана. Страхотното пласиране на бизнеса дава резултат – само за 2 часа изчезват 117 кутии бисквити.
Обичам, когато имам на разположение позитивни примери, които илюстрират класически теми като кризисната комуникация. Последната добра практика идва от Buffer – онова удобно приложение, което ви позволява да планирате постове в социалните мрежи.
Тази рубрика, както и повечето уж времево конкретизирани такива, се случва малко спорадично. Началната идея беше да има издания през седмица, сега вече са малко по-рядко. За сметка на това, имам какво да споделя и предполагам, че ще ви хареса. Започваме с песен и стигаме до илюзии, които могат да ви разтопят мозъка!