Най-сложната тема в PR-а определено е въпросът за измерването на ефективността. Проблемът е, че PR кампаниите обикновено работят за изграждане на познаваемост или за създаването на емоционална връзка с потребителите – неща, за които спретнатите колонки в Excel май не могат да помогнат. Но намерих начин за измерване, който ми допада…

На някои от вас вероятно им се налага да защитават пред клиенти или шефове твърдението, че социалните медии са добър начин за връзка с потребителите и важна част от маркетинговата стратегия. Ето една интересна презентация, която може да служи като пример за краткото и синтезирано обяснение на позитивите от социалните медии.

Преди известно време, не помня точно колко, попаднах на много полезно изследване за използването на социалните мрежи сред компаниите от Fortune 100. То е проведено от PR-компанията Burson-Marsteller и дава доста добра информация как големите се справят с новата медийна среда. И тъй като обясненията са доста, попаднах и на две полезни инфографики на iStrategy и FlowTown, които обобщават най-важната информация…

Основният проблем при социалните медии е, че все още много малко практици са наясно с въпроса как да измерват успеха си в подобни кампании. Идвайки от традиционните медии, повечето маркетолози смятат, че важният въпрос винаги е “Колко?” – колко души са видели посланието, колко са феновете във Facebook, колко са последователите в Twitter. А в социалните медии много по-важен е въпросът “Кой?”…

Обичам чеклистовете, защото събират на едно място и в много сбита форма полезни напомняния. Тук обикновено минават хора, които се интересуват достатъчно от социални медии, че да знаят всичко, включено в следващия списък. И все пак той може да бъде доста полезен, когато обяснявате на клиент първите стъпки за неговото онлайн присъствие.

Днес попаднах на много приятно обобщение на тенденциите в онлайн маркетинга, което дори предоставя разбивка за 2009 и 2010 година, като в някои елементи сегментира компаниите по B2B и B2C насоченост. За полезния файл може да благодарим на HubSpot. Няма как да ползваме абсолютните процентни стойности от такива проучвания в България, но пък трендовете идват и към нашия регион.

Наскоро Jeremiah Owyang написа доста интересен пост, в който систематизира осемте нива на ангажираност на компаниите в социалните медии. Той обобщава накратко каква е ролята на социалните медии в маркетинг стратегията на компанията, както и кои са основните позитиви и предизвикателства на съответния подход.

В маркетинг-бранша се нарояват все повече social media gurus от всякакъв род и калибър. На всеки трети Twitter профил може да видиш заветното “Social Media Expert”. Някак странно е обаче да се довериш на всичко това. А нещата са още по-сложни за мениджъри, които не са достатъчно навътре със социалните медии и не могат да оценят правилно качествата на една дигитална агенция и с какво тя е по-различна от останалите й преки конкуренти.

Както би казал Бареков, “Имаме новина”. Ето я новата и първа в България книга за бизнес-мрежата LinkedIn. Авторът е колегата Александър Кръстев, който се е постарал да събере в кратък и добре смилаем текст най-важните неща за начинаещите в LinkedIn и да направи обзор на възможностите, които мрежата предлага за бизнес нетуъркинг.

От днес сред интернет източниците за информация по PR има нова звезда – PRaктики, информационното издание на БДВО. Ще се появява на всеки две седмици. Може да видите пресния брой, а ако той е привлякъл вниманието ви, следващата стъпка е e-mail абонамент, чрез който ще се разпространяват следващите броеве.