Всяка година всички маркетинг-специалисти по света затаяват дъх в очакване на Super Bowl Sunday. Имам усещането, че сред публиката има повече представители на нашата професионална ниша, отколкото запалянковци. Борбата за титлата “Най-успешна реклама на Super Bowl” пък е безмилостно жестока и рекламодатели и агенции като едно щурмуват заветния връх на класациите по гледаемост и buzz.

Надали има нужда да обяснявам какво имам предвид. Телефоните ти почват да звънят в един и същи момент, клиенти те затрупват със задачки, шефът тропа с крак, защото още не си завършил онзи документ, който дойде преди един час с deadline “за вчера”. Стройната програма за деня, която си направи, докато пиеше сутрешното кафе вкъщи, безвъзвратно се разбива на пух и прах. Почва да ти става топло, стресометърът вече е в червената зона… Какво правиш?

С навлизането на социалните медии става все по-трудно човек да планира времето си и да излиза победител в неравната битка с нарастващия поток от информация. Този процес се усложнява още повече, когато става дума не за обикновено сърфиране, а за мониторинг на корпоративна репутация. В зависимост от големината на компанията може да бъде необходим цял обособен екип за наблюдение на социалните медии, за да има организацията ясна представа какво говорят за нея и нейните продукти потребителите и широката общественост.