Наскоро се опитах да систематизирам как компаниите навлизат в сферата на маркетинга в социалните мрежи. В опити да изведем кратко, но ясно разграничение, стигнах до следното. Най-схематично могат да бъдат изведени три етапа на приемане на новите медии като част от маркетинг планирането. За да ги обозначим по-лесно, може да използваме любимите въпросителни думички, които виждате в заглавието. Ето какво имам предвид:

Преди около седмица имах проблеми с блога и общуването с хостинг доставчика беше като урок по комуникация с клиенти. Това е страхотен подвиг на фона на цялостната представа на българските доставчици на услуги от всякакъв вид – от сервитьорките до държавните служители – за комуникацията с клиенти. И в качеството си на любопитен маркетинг практик искам да ви споделя позитивните си впечатления.

Ако някой, който се занимава с PR, реклама, дизайн или някакви други консултантски услуги, ви каже, че никога не стига до заключението “Клиентът ми е идиот!”, не му вярвайте! Но в един материал наскоро много добре се обяснява защо не трябва да подхождаме негативно към клиентите. Въпреки че това е блог за дизайн, заключенията са общовалидни.

В маркетинг-бранша се нарояват все повече social media gurus от всякакъв род и калибър. На всеки трети Twitter профил може да видиш заветното “Social Media Expert”. Някак странно е обаче да се довериш на всичко това. А нещата са още по-сложни за мениджъри, които не са достатъчно навътре със социалните медии и не могат да оценят правилно качествата на една дигитална агенция и с какво тя е по-различна от останалите й преки конкуренти.

След като в началото на седмицата видях как американските и британските PR-специалисти си посипаха главата с пепел, сега пък белгийските рекламисти решиха, че им е писнало от клиентите. Т.е. не от самите клиенти, а от практиката при обявяване на pitch-ове да се сондират мнения от десетки агенции, да не се дава информация за участниците в конкурсите и още много много подобни проблеми.

В блога на Leo Burnett Toronto попаднах на най-якото споразумение между клиент и агенция EVER! Малко background: AVIS е втората по големина rent-a-car компания в САЩ, която винаги се е състезавала с другия голям играч на пазара – Hertz. След гениалната намеса на Бил Бърнбах Avis стават известни със слогана “We try harder”, който ползват и до днес. А ето и тайната зад осъществяването на този маркетингов успех.

Подхвърлен линк в Twitter ме отведе до страхотно (е, малко закъсняло) новогодишно пожелание: Честита Нова година от всички нас!
същност този невероятен образ е комбинация от различни лицеви елементи на членове на американската рекламна агенция mono. Има точно 759 375 възможни комбинации на лицето…

Какъв е най-подходящият подарък за един офис? Разбира се, кафе – този важен консуматив за повишаване работоспособността на служителите. Днес получихме нова доза от тази корпоративна амброзия като подарък от любезния екип на списание .net. И то като част от много идеен и полезен пакет за представяне на списанието.

Съботно и мързеливо пускам нещо професионално-забавно. Това е може би най-добрият клиентски бриф, който може да получи един творчески директор: Ето и в няколко реда кое е толкова приятно:- неформалният подход: ако ще работиш с някого, всичко върви много по-лесно, ако не ти се налага да си усложняваш изказа с “Уважаеми г-н…” или “Вие”. В [...]

Не съм краен перфекционист, но много често ми се случва да попадна на рекламни, PR и маркетингови решения, които, меко казано, да не блестят с особена креативност, стил или естетика. И много често отговорът на мои познати, с които си говорим по темата, е “Ох, какво да ти кажа – те така го поискаха”. Под [...]