Тази седмица пропуснах да ви представя интересен ресурс от сферата на маркетинга, затова ще поправя грешката веднага. Изборът ми е една инфографика, която обяснява най-важните елементи на доверието онлайн. Мисля, че всичко в нея е валидно както за марки и компании, така и за личности, които искат да си изградят силен имидж и да спечелят вниманието на публиката.

Всеки, на когото му се е налагало да преглежда CV-та, в един момент започва да разпознава тези, написани просто така и онези, чийто автор наистина се е постарал. Е, попаднах на нещо, което сякаш крещи “Направено с желание” – един добър пример за това как малко повече усилия и креативна идея могат да донесат много ползи. Това правило важи както за корпоративния бранд, така и за личната ви марка. Честно казано, малко завиждам, че не съм приложила този подход все още – наистина, говорим за този тип автореклама, който влиза в категорията ми “идеи за крадене”.

Днес ще си говорим за наемане на персонал – или намиране на работа, в зависимост от гледната ви точка. Всеки знае, че LinkedIn е професионалната мрежа, а Facebook е по-скоро за приятели, но се оказва, че не сме съвсем прави. Още за какво бъркат стереотипите, какви са стратегиите на компаниите при намиране на персонал и кои са петте неща, които трябва да направите, ако не искате да ви наемат ще видите в една дълга, но полезна инфографика (мерси на Бисер).

Темата е много голяма, но е време да поставим началото Първо, какво е social-компания? Не искам да използвам “социална”, защото смисълът се променя. Но social-компанията може да се похвали с това, че използва силата на социалните медии, за да се свърже с потребителите, партньорите и служителите си. Темата става все по-популярна в последно време, затова ще печели и все по-голямо внимание от маркетолози, HR-и и мениджъри.

Поредното издание на изследването Consumer Confidence Index на Nielsen не показва особено положителни резултати. Последните данни са най-ниските за последните година и половина и явно призракът на икономическата рецесия отново надига глава в очите на потребителите. Влошаващата се икономическа ситуация в САЩ, дълговете на европейските държави и забавящото се производство в Азия са фактори, които убиват вярата за възвръщане на световната икономическа активност.

Ето и първото издание на тази поредица. Тук ще включвам по няколко материала, които са ми направили впечатление през седмицата – поне дотолкова, че да се сетя да им сложа една звездичка в Google Reader. Нямам конкретно ограничение за бройка, поне засега – важното е темите да са интересни. Започваме…

“Новият маркетинг” повелява да слушаме потребителите и да се съобразяваме с желанията на клиентите си. Но понякога има изключения от това правило – все пак няма как да угодиш на всички. Без правила марката губи своята идентичност и се превръща в безличен сервилен продавач на стока или услуга. Искам да ви покажа един пример за добра преценка как да се отговори на клиентска критика, така че марката да запази своя имидж и лоялни клиенти.

Обичам да давам положителни примери, особено когато те са свързани с лични впечатления. Пожелавам си това да е по-скоро добра практика, която скоро да видя в България, защото платформата за crowdsourcing от студенти Mindfire е класически пример за прилагане на принципа “всеки печели”.

По-близките ми хора знаят за особения ми афинитет към числото 13. Когато пък датата се пада в петък, всичко е още по-хубаво. Затова изчаках един ден с обявяването на една полезна (надявам се!) книжка със съвети в помощ на току-що навлизащите в PR и маркетинг сферата. Все пак и на “старите кучета” някои неща може да са им полезни, така че разгледайте!

Прессъобщенията, оптимизирани за новата дигитална среда, стават все по-гореща тема. Но обикновено за всяко нововъведение следваме познатата схема “PR-експертът иска, мениджърът не дава”. Затова се старая да споделям статистики, които черно на бяло показват успеха на иновациите. Това е една от тях.