Статистиките са приятно нещо – особено когато са съставени след допитване до голям брой маркетинг специалисти. Това не значи непременно, че тактиките, получили най-голямо одобрение, са най-верни – просто показва върху кои тенденции се фокусират останалите брандове. На свой ред, тази информация ще ви помогне да видите свободни ниши и претрупани канали, в които трябва да се инвестира по напълно различен начин.
Как да обърнеш недоволството в подкрепа
Да се водят социални канали по време на криза е трудно – и все пак добри примери съществуват, дори от традиционно затворени структури като държавни и общински агенции. Звезден урок за това дойде в лицето на транспортната агенция на Сан Франциско – директна комуникация, откритост и много земно говорене.
Комуникацията в повечето държавни агенции се основава на желание да се избегне всякакъв потенциален риск, а не да се отвори диалог с публиката – това е и причината подходът на BART да има ефект. Те казват нещата директно и използват възможността да разкажат на хората повече за институционалните проблеми, липсата на финансиране и ясна градоустройствена политика.
Защо вече не те следвам в Twitter
Ако се чудиш защо съм те освободила от вниманието си в Twitter, ето най-вероятните причини. Естествено, те не са изчерпателни – може просто някой да не ми е симпатичен 🙂 Но по-често, отколкото не, вече не те следвам (или никога не съм започнала, въпреки твоя follow), заради една от тези десет точки.
Продуктивен петък: Hootsuite
Продължаваме със серията постове за продуктивност, като днес ще фокусирам вниманието си върху социалните мрежи и менжирането им през Hootsuite. Дори ако забравим за ролята на софтуера в служебните ми задължения, то няма как да пропусна факта, че Hootsuite е особено удобен и за личните ми канали във Facebook и Twitter. Защо Hootsuite? Ако сте […]
За туитенето по сватби като платена услуга
Технологичният редактор на Huffington Post обаче наскоро получи едно от по-любопитните предложения за услуги. Ако си мислите, че става дума за поредната платформа за споделяне на снимки или нещо такова, лъжете се. Всъщност, услугата е свързана с едно от събитията, за които хората са склонни да похарчат най-много пари – сватбата. От W Hotels in New York предлагат услугата Social Media Wedding Concierge.
Amazon представя Kindle Fire HD с 14 туита
Amazon са направили интересна крачка – използват 14 Twitter поста, за да обявят новите таблети Kindle Fire. Серията публикации в микро-блогинг платформата са изведени и под формата на прес съобщение, публикувано в Business Wire, но текстът не е променян или допълван. Ако се интересувате от характеристиките на Kindle Fire HD и HDX, четете „прес информацията.“ Смятате ли, че това е добра нова тактика или звучи повече като спам?
Достатъчен ли е Twitter за уволнение?
Редовно си говорим за ролята на социалните медии в работната етика. И ако до скоро основна тема бях пиянските снимки във Facebook, които шефът ти вижда, то сега се натъкнах на един доста по-интересен казус, в който са замесени Ройтерс, Bloomberg и двама известни журналисти.